提案日期

2017/7/30

提案分类

□  成本管理       □ 创新创效      □  流程优化      

□  安全/环境      □ 业务拓展      □  能力/士气      

■ 其他

提案人

田甜

公司/部门

武汉新宁/客服部

改善提案前

目前供应商的承运商送货异常较多，到货时间不规律，客服因为送货情况不明确无法追踪急料的到货，仓库无法根据到货量安排人力。

原因分析

现模式供应商送货时间以及当天到货信息不明确，无法跟踪到具体到货进度，导致不能充分有效安排人员加班以及反馈客户具体到货情况。

实施本案资源需求预估

1.需开放一个在线网站，开发供应商登陆权限；                                                           

2.宣导供应商承运商及时上传送货信息；                                                          

3.平台信息同步共享到新宁仓库，以此到货信息反馈同步至客户端，新宁内部以此做为收货安排。

改善方法及预期效果

 开发一个在线网站预约到货功能，供应商每次出货均可登陆网站预约送货，并可以上传随货资料，仓库可以查询预计到货情况合理安排人员值班，节省人力，客服可以根据到货情况提前系统录入，发现异常，追踪急料，配合客户的产线需求。

资金提前回收