洪曼霞，2018年6月入职的深圳新宁，作为MBG项目客服的一员，她主要负责的是MBG项目工单物料的出货安排。2020年因为BYD项目切入，急需能够熟练对外沟通以及系统操作的人员上岗，由于她平时就对轮岗学习保持了较高的主动性，因此被调岗至了BYD项目组，并担任了该项目核心的客服操作人员。

2020年7月开始，BYD项目下线测试。项目初期人员欠缺，只有洪曼霞及其组长杨婷两人操作。但项目切入时效紧急，供应商数量持续增长，对应的客户及BYD方面的窗口也相应的激增。洪曼霞作为主要实操人员，每天除了正常的进出货调度与安排外，还周转于无数电话、邮件及会议中。项目开展的前三个月里，她几乎天天加班到晚上10点。为了能尽早地让项目顺利运行，洪曼霞和她的组长共同抗住了这份压力，出色地完成了各项工作，得到了客户及公司领导的一致好评。

从MBG项目到BYD项目，洪曼霞作为一名客服人员，持续的用自己的耐心，认真对待工作中的每一个环节，这种爱岗敬业，勇于承担责任的精神，是所有客服人员学习的榜样。

对于荣获优秀员工，她表示，调岗是挑战更是机会，因为在充实的工作中自己得到了迅速成长，因此感谢领导信任同时也将再接再厉，服务好每一位客户。这样谦虚而笃实的员工怎能不被点赞呢？