为加强新宁物流仓储、货运、报关、客服作业标准化、精细化的建设，构建端到端流程管理体系，提升整体运作水平和服务质量，实现新宁物流复合型、综合型人才梯队建设，一支一专多能的特战队——“数字化敏捷小组”应运而生。

“聚是一团火，散是满天星。”敏捷小组秉持“敏捷、高效、灵活”的工作原则，招揽多岗位精英，坚持定期例会、及时反馈、现场优化与向外复制的工作模式，相互团结、脚踏实地。在组长金雪芬、盛雪峰，副组长何凯带领下，小组完成了对昆山物流业务流程的梳理优化，共绘制客服、仓储、货运、报关4项业务56个流程，并以VMI和SLC业务核心流程为试点，实现新人实操检验。

另外，小组还依据现场作业情况，提出VMI入库资料（发票箱单）取消打印、系统内申报要素维护和汇总、入库理货报告优化为系统统一管控等建议，并推进落实。除此之外，敏捷小组还对苏州、昆山城市公司拣货搬运时间占比、深圳新粤宁业务流程与结算帐差整理分析等事项给予持续支持。

道路不总是平坦的，敏捷小组在工作过程中也面临着各种各样的考验，比如在时间紧任务重的情况下，小组成员需要统筹兼顾，在进行本职工作时也要保证敏捷小组的任务及时完成，除此之外，在处理敏捷小组的工作时，推进作业用语的专业化与标准化需要克服多年的业务惯性。“志不求易，事不避难”，越是不容易，越要奔着矛盾去、朝着问题改，越要撸起袖子、精益求精，干出敏捷小组的精神风貌。 

在未来的工作中，敏捷小组将严格按照公司要求，加快优化业务环节标准化流程，总结推广敏捷型工作管理机制，改正不足，继续发扬不怕困难、求实求精的工作作风，更好地完成各项工作。

来源 | 新宁物流总经理办公室 张儒恒

排版 | 新宁物流行政管理中心