每年年初苏州城市公司都会展开上一年度优秀员工的评选活动。每个部门通过经理评议，民主互评的形式展开，最终确认部门优秀员工的名单。而张海萌就是这样被领导、同事们共同推选出来，成为苏州新宁物流客服关务部唯一的2020年度优秀员工。

张海萌，是个初入职场的小姑娘，性格开朗，为人大大咧咧，但工作起来一点都不含糊。2019年6月入职的客户关务部，虽然时间不久但现已经是部门里的一名实力干将。作为职场新人，她有着超乎想象的毅力，入职一个月时间就适应了工作节奏与压力，令领导与同事们都刮目相看。她工作认真，脚踏实地，虽然客服工作内容繁琐、复杂，但她总会以平和、认真的心态对待，自觉、细致地将事情处理的有条不紊，深得客户信任。她性格开朗，用乐观感染着周围的同事，深受大家喜欢。

工作是展现自己能力的舞台，她努力抓住重点解决难点，创造性地开展工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，在平凡的岗位中彰显了年轻一代的活力与个性，还为新加入的新宁员工树立了榜样。